Drogi Kliencie pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00. Jeżeli masz pytania bądź wątpliwości związane z działaniem serwisu lub dotyczące sprzedawanych towarów i we wszystkich innych kwestiach, prosimy kontaktować się bezpośrednio z naszymi konsultantami. Godziny naszej pracy dotyczą także kontaktów drogą elektroniczną oraz telefoniczną, przy czym w miarę możliwości staramy się być dostępni w innych rozsądnych godzinach, a także w soboty. Jeżeli chcą Państwo pozostawić wiadomość, prosimy skorzystać z wiadomości email, formularza kontaktowego dostępnego na stronie kontakt lub komunikatorów skype i gg.

Gimmik.pl chcąc ułatwiać proces płatności i realizacji zamówienia udostępnił swoim Klientom kilka rozwiązań.

1. Gotówka – pobranie lub odbiór osobisty w sklepie w Krasnymstawie na ulicy Lwowskiej 146A.
2. Przelew – przedpłata w postaci tardycyjnego przelewu bankowego lub pocztowego. Zamówienie zostanie zrealizowane, gdy pieniądze znajdą się na koncie bankowym firmy VENE POINT i zostaną zaksięgowane (nie wymagamy przesłania potwierdzenia wpłaty na nasze konto). Przelewy prosimy dokonać po otrzymaniu odpowiedniej informacji o zamówieniu z systemu Gimmik.
3. E-przelew - błyskawiczny przelew internetowy za pośrednictwem usług DotPay, PayU, PayPal lub transferuj.pl.
4. E-raty - szybkie raty internetowe za pośrednictwem usług firmy Żagiel S.A., rat w Eurobanku poprzez serwis Dotpay lub rat poprzez system PayU. Wartość zakupów w systemie ratalnym DotPay nie może być mniejsza niż 500zł, a w przypadku systemu Żagiel nie może być mniejsza niż 250zł.

1. Wszystkie ceny w sklepie Gimmik podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Gimmik zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, o czym klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

Firma kurierska

Przesyłki dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS oraz InPost, ewentualnie innej profesjonalnej firmy kurierskiej. Ze względu na bezpieczeństwo i szybkość dostarczania rekomendujemy wybranie tej opcji dostawy. W przypadku zamówień złożonych do godziny 14:00 przesyłki dostarczane są następnego dnia, w przypadku zamówień złożonych w piątek przesyłki dotrą do Kupującego w poniedziałek, a w przypadku zamówień złożonych w sobotę i niedzielę przesyłki dostarczane są we wtorek.

Cennik dostaw na terenie Polski za pośrednictwem firmy GLS:

• Przedpłata: 17,99zł
• Pobranie: 21,50zł

Cennik dostaw na terenie Polski do Paczkomatów InPost

• Przedpłata:18,50zł

Warto sprawdzić zawartość przesyłki w obecności osoby dostarczającej przesyłkę, w przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, prosimy o spisanie protokołu reklamacyjnego wraz z  osobą dostarczającą przesyłkę.

Poczta Polska

Przesyłki wysyłane Pocztą Polska nadawane są paczką priorytetową lub listem poleconym i dostarczane są do Klienta zazwyczaj w czasie do 2-3 dni roboczych.

Cennik dostaw na terenie Polski:

• Przedpłata: 18.50zł
• Pobranie: 22.50zł
• Koperta (polecony priorytet): 12.50zł

Warto sprawdzić zawartość przesyłki w obecności osoby dostarczającej przesyłkę, w przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, prosimy o spisanie protokołu reklamacyjnego wraz z  osobą dostarczającą przesyłkę.

Kopertą nadawane mogą być tylko drobne produkty w tym części zamienne i akcesoria. Opcja ta pojawia się automatycznie lub nie pojawia się w ogóle w zależności od sumy wag wszystkich produktów wchodzących w skład zamówienia oraz ich gabarytów.

Dostawa gratis

Gimmik oferuje swoim Klientom, którzy zakupili towar za łączną sumę powyżej 99zł brutto dostawę gratis na terenie Polski, pod warunkiem, iż zapłata została uiszczona w formie przedpłaty na konto Gimmik'a (tradycyjny przelew bankowy, szybki przelew internetowy za pośrednictwem usług DotPay, PayU, PayPal lub transferuj.pl albo w systemie ratalnym Żagiel S.A.).

Przesyłki zagraniczne

W przypadku zamówień z przesyłką za granicę Polski koszt jest ustalany indywidualnie na podstawie wymiarów i wagi zapakowanych towarów z konkretnego zamówienia. Przesyłki dla tego typu zamówień wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej poprzez serwis KurierMix.pl, ewentualnie innej profesjonalnej platformy kurierskiej. Koszt przesyłki do większości krajów Unii Europejskiej nie przekracza 100zł brutto.

Reklamacje

Zarówno reklamacje dotyczące działania produktu (kierowane do serwisu), jak i niezgodności w otrzymanym zamówieniu zachęcamy zgłaszać drogą on line, po zalogowaniu i w szczegółach zamówienia. Jest to zdecydowanie prostszy i wygodniejszy sposób, który usprawni i przyspieszy rozpatrzenie zgłoszenia. Szczegółowa instrukcja składania reklamacji w poniższym linku:
Reklamacje - instrukcja dla klienta

1. Na czas otrzymania przesyłki składa się: czas realizacji zamówienia (kompletowanie towaru, wystawianie dokumentu sprzedaży, pakowanie paczki) oraz czas dostawy, zależny od wybranego sposobu dostarczania.
2. Gimmik nie ponosi odpowiedzialności za wydłużenie czasu dostawy z przyczyn nie leżących po stronie sklepu.